Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Innerhalb Österreichs beträgt die Lieferzeit in der Regel 2-3 Werktage. Für Lieferungen innerhalb der EU rechnen Sie bitte mit 5-7 Werktagen.
Wichtig: Viele unserer Produkte werden von uns per Hand für Dich angefertigt - Hier kann es dann schon mal ein bisserl länger dauern - Handarbeit dauert eben.

Die Versandkosten werden automatisch beim Checkout berechnet und hängen vom Lieferland und Gewicht ab. Ab einem Bestellwert von 60 € liefern wir innerhalb Österreichs versandkostenfrei.

Ja, nach dem Versand erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.

Wir akzeptieren Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, Klarna und Banküberweisung.

Ja, alle Zahlungen werden über eine sichere SSL-Verbindung abgewickelt. Ihre Daten sind bei uns geschützt.

Ja, wir führen ausschließlich echte, natürliche Mineralien und Edelsteine. Jedes Stück wird von uns persönlich ausgewählt und geprüft.

Jeder Stein ist ein Naturprodukt und daher ein Unikat. Farbe, Musterung und Form können leicht variieren – das macht jedes Stück besonders.

Die meisten Steine können vorsichtig mit lauwarmem Wasser und einem weichen Tuch gereinigt werden. Vermeiden Sie aggressive Reinigungsmittel und direkte Sonneneinstrahlung über längere Zeit. Wer auf Nummer sicher gehen will, kann uns jederzeit um detaillierte Pflegeinfo zu seinen Schätzen fragen - Wir helfen gerne weiter :-)

Ja, Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Die Steine müssen unbenutzt und in der Originalverpackung auf Ihre Kosten an uns zurückgesendet werden. Genaueres kann man hierfür in unseren AGBs nachlesen - Immer als erstes mit uns Kontakt aufnehmen, oft findet sich schon vorab für beide Seiten eine zufriedenstellende Lösung.

Kontaktieren Sie uns per E-Mail an office@wunderstein.at, und wir senden Ihnen alle notwendigen Informationen für die Rücksendung zu.

Sehr gerne! Kontaktieren Sie uns unter +43 (0) 680/24 27 727 oder office@wunderstein.at. Wir beraten Sie gerne und helfen Ihnen, den passenden Stein zu finden.

Ja, Sie können uns in unserem Shop in Limberg besuchen oder uns auf einem unserer Events treffen. Alle Termine finden Sie auf unserer Wunderstein on Tour Seite.